Última Atualização: Jul. 2025

Bem-vindo à Gold Epic Tours, Unipessoal Lda (“nós”, “nosso” ou “connosco”). Estes Termos e Condições (“Termos”) regem a utilização do nosso site (www.GoldEpicTours.com) e dos serviços que oferecemos. Ao aceder ou utilizar o nosso site, concorda em estar vinculado a estes Termos. Caso não concorde, por favor, abstenha-se de utilizar o nosso site.

1. Visão Geral dos Serviços

A Gold Epic Tours Unipessoal Lda oferece experiências de viagem de luxo, incluindo tours privados de barco, visitas a vinícolas e provas de vinho na região do Vale do Douro. Todos os serviços estão sujeitos a disponibilidade e podem exigir reserva antecipada.

2. Reservas e Pagamentos

• Reservas: Todas as reservas devem ser feitas através do nosso site ou por comunicação direta com a nossa equipa. Para de efetuar um tour terá de ter no mínimo 2 clientes ( Tour Privado) por tour.

• Pagamentos: Pode ser exigido o pagamento total ou parcial no momento da reserva. Os métodos de pagamento aceites incluem cartões de crédito e outras plataformas de pagamento online listadas no site.

• Confirmação: A confirmação da reserva será enviada por e-mail após o pagamento bem-sucedido.

• Alterações e Cancelamentos: As alterações ou cancelamentos devem cumprir com a nossa política de cancelamento.

3. Preços e Promoções

• Os preços estão listados em euros e podem ser alterados sem aviso prévio.

• Descontos, promoções ou ofertas especiais não podem ser combinados, a menos que explicitamente indicado.

• Quaisquer custos adicionais, como impostos ou extras opcionais, serão claramente indicados antes do pagamento.

4. Responsabilidades do Cliente

• Garantir que todas as informações fornecidas durante a reserva sejam precisas e completas.

• Chegar a tempo ao ponto de encontro designado para a sua tour. Atrasos podem resultar na perda da reserva sem direito a reembolso.

• Cumprir todas as instruções de segurança e diretrizes fornecidas pela nossa equipa ou por parceiros externos durante a experiência.

5. Política de Cancelamento e Reembolso

• Cancelamentos Iniciados pelo Cliente:

  • Cancelamentos feitos com pelo menos 2 dias / 48 horas de antecedência da data da tour têm direito a reembolso total.

  • Cancelamentos feitos dentro de 2 dias / 48 horas da data da tour não são reembolsáveis.

• Cancelamentos Iniciados pela Empresa:

  • Se cancelarmos uma tour devido a circunstâncias imprevistas (ex.: mau tempo), será oferecido um reembolso total ou a opção de reagendar.

6. Responsabilidade e Isenção de Responsabilidade

• A Gold Epic Tours Unipessoal, Lda não se responsabiliza por qualquer lesão pessoal, perda ou dano durante as experiências, a menos que sejam causados por negligência nossa.

• Não somos responsáveis por atrasos, cancelamentos ou alterações causados por eventos fora do nosso controlo, como desastres naturais, greves ou problemas de transporte.

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site, incluindo texto, imagens, logótipos e vídeos, é propriedade intelectual da Gold Epic Tours Unipessoal Lda. O uso, reprodução ou distribuição não autorizada deste conteúdo é proibido.

8. Política de Privacidade

Os seus dados pessoais são tratados de acordo com a nossa Política de Privacidade. Ao utilizar o nosso site, consente na recolha e utilização das suas informações conforme descrito na Política de Privacidade.

9. Serviços de Terceiros

Certos serviços podem ser prestados por parceiros externos. A Gold Epic Tours, Unipessoal Lda não se responsabiliza pelas ações, produtos ou serviços destes terceiros. Quaisquer questões devem ser resolvidas diretamente com o terceiro.

10. Lei Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis de Portugal. Qualquer disputa será resolvida nos tribunais de Portugal.

11. Alterações aos Termos

Reservamo-nos o direito de atualizar estes Termos a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após serem publicadas no nosso site. O uso continuado do site constitui a aceitação dos Termos atualizados.

12. Informações de Contacto

Para questões ou preocupações sobre estes Termos, contacte-nos através de:

Gold Epic Tours, Unipessoal Lda
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Largo Santo António 66, 2º Dirt. Traseiras
4420-307 Gondomar

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concorda com estes Termos e Condições.